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领导访谈
建设城市公共末端配送站点相关情况
发布时间:2016-11-24

  电子商务已经成为广大群众购物消费的一种重要方式,但与之相配套的电商物流还存在着配送企业各自为政、资源重复配置、物流成本较高、"最后一公里"末端配送等问题。2016年初,市政府将建设城市末端公共配送站点作为完善便民服务体系的一项重要工作,列入2016年市政府为城乡居民办十件实事项目,在主城区人口密集区域(机关、高校、小区)建设100个末端公共配送点(智能柜自提点)。本期商务访谈邀请市商务局党组成员、市贸促会会长江汉聪,就相关内容进行解读。

    主持人:请江会长介绍一下为什么要建设城市公共末端配送站点。
  江会长:我们建设城市公共末端配送站点主要是基于两方面的考虑,一是为了有效解决城市快递配送"家中无人"和"等件难"问题,为广大居民提供更加便捷的公共服务。二是为建设"公共、开放、综合、安全"的城市末端配送体系,推动全市商贸流通和电子商务健康快速发展。
  主持人:商务局作为这个项目的牵头单位,为加快推进此事采取了哪些举措?
  江会长:为了加快建设城市公共末端配送站点,我们主要采取了以下措施:一是健全工作体系。成立了由分管市长任组长,商务、财政、住建、邮政管理局等相关部门领导为成员的工作协调小组,负责项目建设的组织、协调和推进落实工作。二是出台方案意见。在深入外地、各区街道、快件箱运营企业、快递企业调研的基础上,研究出台了淮安市城市末端配送站点建设实施方案》和《关于加快城市末端公共配送站点建设的意见》,明确了各部门职责分工、序时进度安排、建设要求、承建主体及管理要求、保障措施等,确保各项工作有效到位。三是招引运营主体。先后赴南京、上海等地与上海富友集团、日日顺、顺丰丰巢、南京魔格、江苏云柜、速递易等多家智能快件箱运营企业进行接洽,详细了解企业背景、在外地建设运营情况、经营模式、项目推进计划等情况,最终招引了富友、日日顺、丰巢、云柜4家建设运营企业。四是加强工作协调。先后召开了顺丰、圆通、申通等多家快递企业以及上海富友、日日顺、丰巢、江苏云柜等智能快件箱运营企业座谈会,进一步了解主城区各居民小区具体布点情况、运营情况、经营模式情况。调研机关、企事业单位、高校、医院等快递需求量、快递投放等问题,确定建设布点计划,协调解决智能快件箱进驻小区,加快建设进度。五是加强宣传引导。充分利用报纸、网络、电视台等媒体扩大宣传,分别在淮安日报、淮海晚报和淮海商报宣传推广此项工作,引导广大快递企业快递员体验自助投递、居民用户自助收件。
  主持人:目前该项目取得了哪些成效?
  江会长:一是基本实现居民小区全覆盖。截止目前,全市主城区312个居民小区共安装智能快件箱592组,主城区200户以上的小区中,90%以上都有智能快件箱进驻。二是为居民提供免费便捷服务。为社区居民、物业、快递员提供24小时免费收取快递、信用卡还款、话费充值等基础便民服务。三是建成城市末端配送网点。编制完成全市城市配送发展规划,城市末端配送网点建设初见成效,为下一步发展城市配送体系打下基础。
  主持人:从长远来看,是否具有可持续性?
  江会长:该项目具有可持续性,一是国家有政策支持。国家、省政府相继出台多份文件,要求大力发展以智能快件箱为代表的城市末端配送。体球网,即时比分、国家邮政局大力推广智能快递柜,从智能快递箱的生产、研发、使用等方面进行指导,2015年底发布了《智能快件箱投递服务管理规定(暂行)》,规范快递柜的使用。同时,我们联合市邮政管理局制定《淮安市智能快件箱运营管理办法》,对智能快件箱的功能、服务规范、安全等方面做出明确规定,保障消费者合法权益,切实服务民生。二是社会有实际需求。智能快件箱极大地保护用户隐私,24小时都可以收取快递,避免与快递人员二次沟通,方便百姓生活。节省物业的人力、物力支出,避免错拿、偷拿、损坏等纠纷。大大提升了快递投递效率,极大地节省快递员人工成本、时间成本、电话沟通成本,解决高峰时段爆仓问题。三是企业愿积极配合。丰巢、富友等运营企业承诺对快递员和居民免费开放智能快件箱,并在淮安设立分支机构负责智能快件箱的后期运营维护等工作。
    本次的访谈到此结束,感谢江会长。